Как должна выглядеть идеальная карточка товара?

22 апреля 2022 г.

Когда посетитель заходит на главную страницу сайта, то он сразу получает общее представление о том, что ему предлагает ресурс. Однако, только в каталоге посетитель может увидеть ассортимент товара, после чего принять решение о покупке. Карточка товара – очень важный элемент любого сайта, который позволяет получить представление о продукте, ознакомиться с его характеристиками. В этой статье специалисты компании «Darvin Digital» расскажут вам о том, почему аудит юзабилити сайта должен обязательно включать в себя тщательное планирование того, как должна выглядеть карточка товара.

Что должна включать карточка товара?

Товарная страница должна отвечать на два самых главных вопроса пользователя – почему он должен купить именно его и только конкретном интернет-магазине. Для этого карточка обязана включать в себя следующие информативные составляющие:

• Общее описание – название продукта, описание и изображение товара, основные параметры.
• Служебная информация – доступные цвета, размеры и конфигурация, информация о наличии на складе, сроков хранения и доставки, пункты самовывоза, оффлайн-магазины, условия гарантии, обмена/возврата.
• Функциональные элементы – отзывы, сравнение товаров, добавить в корзину, поделиться и др.

Важные параметры

Самыми важными элементами карточки товара являются нижеперечисленные. Без них пользователь просто пройдет мимо и не уделит внимание как продукту, так и сайту в целом:

• Изображение товара – оно должно быть в хорошем качестве, иметь опцию увеличения, а также включать дополнительные картинки товара с разных ракурсов, с упаковкой и др.
• Подробное описание характеристик, включая выгоду, описание функций, которые может выполнять товар. Использование понятных простых заголовков и призывов к действию.
• Цена – один из важнейших параметров, на которые обращает внимание покупатель. Она обязательно должна быть указана, поскольку если покупателю придется звонить для уточнения стоимости на каждый понравившийся товар, это будет его раздражать.
• Отзывы повышают доверие у посетителя, а также получить дополнительную информацию о продукте.

• Сопутствующие товары упростят гостям сайта задачу. Можно предложить к ноутбуку подходящие сумки, чехлы к смартфону и др.
• Кредит или рассрочка – так легче продать дорогие товары, при этом оформление кредита не должно быть долгим или утомительным, без необходимости куда-то ехать.
• Доставка и оплата – указывайте сразу несколько вариантов, чтобы пользователь мог выбрать наиболее удобный для него. Если доставка бесплатная обязательно укажите это как преимущество. Скорость доставки также влияет на желание посетителя приобрести товар именно у вас. Если конкурент предлагает за ту же цену доставить товар намного быстрее чем вы, то конечно, посетитель закажет у него товар.

Очень хорошо помогают призывы к действию, такие как «Добавить в корзину» или «Оформить заказ в 1 клик». Расположение таких элементов должно быть на видном месте. Также, модули онлайн-консультанта тоже принесет пользу. Они выполняют функцию доступной информативной поддержки покупателя. Диалог с продавцом магазина увеличивает доверие покупателя к магазину.

Кстати, модуль купить в один клик улучшает приток клиентов, поскольку позволяет быстро оформить заказ без заполнения лишних полей, где требуется написать почту, пол, заполнять какую-либо анкету, нужно оставить только имя и телефон. Наличия кнопок социальных сетей помогают дополнительно распространить информацию о товаре и площадке, а также установить обратную связь с покупателями.